よくあるご質問とご回答

F Q A

1. 分割払いはできますか？
   • 書類不要。簡単な審査だけで分割払いをご利用いただけます。機種ごとに所定の頭金（申し込み金）が必要です。
   • 分割回数により金利手数料5％～9%。一般のクレジットリース（10～15%）よりもお安い金利手数料でご利用いただけます。
   • 詳細は、お問合せください。
2. ハンドル2個のマシンを購入しましたが、やはり4ハンドルが良かったです。交換できませんか？
   • 機種ごとに期間限定ですが、下取りアップグレードが可能です。こちらをご覧ください。
3. 光フェイシャルとＥライトとの違いは？
   • Ｅライトは、光フェイシャルの進化系です。光フェイシャルと言っても間違いではないです。
   • 光（IPL）＋高周波（RF）を同時に照射するのが「Ｅライト（E-Light）」です。高周波が光よりも肌の奥まで刺激するので、「引き締め」「小じわのケア」「リフトアップ」などに効果があります。
4. シミはすぐに消えますか？
   • シミ対応は、機械本来の通常の手順では、12回くらいを計画してゆっくりと効果を出していきます。
   • 1～2回で多くのタイプのシミに対応できる施術方法もあります。基本操作に慣れたお客様に、応用編としてご伝授します。例えばPEGASUSでは、機械の「プロフェッショナル・モード」を使います。
   • シミの原因によっては光美容機では対応できないこともあります。
5. 目の下のたるみや、目元の小じわはとれますか？
   • Eライトでは眩しいのでギリギリの施術となり、かなりの熟練が必要です。
   • iceRFハンドルは、高周波のみの照射で「目の周り用アタッチメント」が付属していますので、ご要望にぴったりの施術ができます。
6. ヒゲ脱毛や子供脱毛にも力を入れたいです！
   • 旧機械で業歴15年のヒゲ脱毛サロン様にも採用いただき、高い効果をあげています。最近は、ヘアサロン様でのヒゲ脱毛マシンとしての採用実績も多いです。
   • ヒゲに効果があるのは「ロングタイム発光（ロングパルス発光）」できるからです。15ミリ秒という長い発光時間で「優しい光でも十分な脱毛エネルギー」を照射でき痛みのレベルが低いのです。
   • 同じ理由で子供脱毛も従来機（パルス幅10ミリ秒以下）よりも安全に無痛で脱毛が行えるのです。金髪や白髪に強いのも同じ理由です。
7. カーボンピーリングはできますか？
   • 単純な操作では最もハイレベルなケアが必要ですので、機械操作に熟練したお客様だけに施術方法を、アフターサポートにてご伝授しております。
   • 小さな出力設定が必要です。また、パルス幅を極小値まで絞る必要もあります。当社のpixieとPEGASUS全機種は、これらに対応しており、適切な手順でカーボンピーリングが可能です。
8. 全身美白って、イオン導入よりも効果がありますか？
   • イオン導入は、フェイシャルエステなどでよく実施される方法ですが、大前提として「高級美白液」を使用する必要があります。美白液を注入（導入）するための機械ですので、効果はその美白液次第なのです。
   • 全身にイオン導入を正しく行うためには「膨大な美白液費用」がかかるはずです。手の届く価格の美白ジェルで実際の効果はいかがでしょうか？
   • 対して「全身高速美白（SSR）」は、脱毛に次ぎ最も効果実績の高い光エステです。“SSR(Super Skin Rejuvenation)”での画像検索結果をご覧ください。美白・アンチエイジングに、わずかなランプ代だけで最大効果を発揮します。当社のSSRは、全身脱毛と同じ操作で高速に全身美白・アンチエイジングを行えるSSRです。
9. 修理費がとても気になります
   • 故障はめったに起きておりませんが、「水（全体を流れる冷却水）」と「コンピューター」の両方を使っている精密機械ですので、壊れる場合の費用は高くなることもあります（最大で約40万円）。
   • 水漏れだけであれば、修理費は5万円くらいで済む場合が多いです。
   • 計3年間までの延長保証を付けられますのでご検討ください。現在、延長保証そのものを割引価格でご提供中です。なお修理には代替機も含めて往復輸送費が必要です。地域別輸送費はお問合せください。
10. 研修は有料ですか？
    • オンライン販売モデル（代理店販売）であるpixieシリーズは研修は別料金となり、当製品を初めてご利用のお客様には、お見積り時に当社または代理店が研修をご提案します。
    • フロア型のPEGASUSシリーズは、導入時研修が最大2日間、理論・操作・実技・コンサルなどの全ての研修が無料です。
    • どの研修も、当社研修センター（埼玉県春日部市・春日部駅近）にお越しいただれば、何度でも「無料」です。事前にご予約ください。
11. 研修は誰がやってくれますか？
    • サロンの準備、機械の操作、脱毛理論、施術実技、カウンセリングなどは、専任のエステティシャン（インストラクター）が、導入店舗にて研修をご提供します。
    • 経営のご相談、資金調達、宣伝広告、ネット広報なども、それぞれの専門家がご支援します。
12. サポートは、どのようになりますか？
    • 直通電話サポートを365日、受けられます
    • 通常のサポートは、メール・電話・LINE等、ご希望の方法にて専任スタッフが担当します
    • 操作方法、施術に関して、売上アップ、広告と集客、経営のご相談など、多岐にわたって何でもご相談ください。全て無料です。
13. 発注したら、納品はいつ頃になりますか？
    • 在庫品もございますので、在庫がある場合は最終チェック後、1週間ほどでお届けできます。
    • 順次製造しておりますので、在庫が無い場合も通常は3週間ほどでお届け可能です。
    • 多くのご予約をいただいた場合や、特注品（特注色や特別ハンドルなどの組み合わせ）は、最大で40日ほどお待ちいただくことがございます。
    • 電気工事の遅れで稼働できないこともあります。電気工事の手配はお早めに！
14. 電気工事は必要ですか？
    • 100Vの機械（pixieシリーズ）であっても、安全のために必ず「アース」工事を行ってください。洗濯機やエアコンと同様です。アースがなく、近隣に電気ノイズの発生源がある場合、機械が正しく動作しなかったり故障する場合もあります。
    • 200Vの機械（PEGASUSシリーズ）では、エアコンと同様の「単相200V」の電気工事が必要です。2mm配線の流用で配線工事が不要な場合もあります。早めに電気工事店にご相談ください。
    • アース工事(GND工事)を行えない環境では、専用のノイズフィルターが必要です（オプション品）ので、ご購入ください。
15. 電気コードの長さは？
    • 当社の脱毛機には、3メートルの電源コードが付属しています。さらにオプションで3メートルの延長コードをご利用いただけます。（合計で6メートルまで）
    • 100ボルトでは、必ずアース工事を行い、アース付きの電源コードおよび延長コードをご利用ください。どうしてもアース工事を行えない場合は、オプションの「トランス型ノイズフィルター」が必要です。アースを使用されない場合、周辺の状況によっては機械の誤動作や故障が稀に発生する場合があります。
    • 200ボルトの場合は、アース端子付き仕様ですので、通常の電気設備で大丈夫です。アース配線を正しく行える電気工事会社に工事をご依頼ください。
16. 古いビルでテナントが電気を多く使っているので心配です。
    • 信頼できる電気工事店に工事をご依頼ください。
      • pixieシリーズ：100ボルト15アンペアまたは20アンペアでご準備ください。必ずアース端子付きのコンセントにしてください。
      • PEGASUSシリーズ：単相200ボルト20アンペアでご準備ください。正しく工事されていれば、アース工事は行われています。
    • 周囲の環境により、電源には多くのノイズが入る場合があり、アースを接続しても機械の誤動作を招く場合もあります。その場合は、オプションの「電源ノイズフィルター」をご利用ください。
17. ランプが標準の寿命前に切れたらどうなりますか？
    • ランプは標準的なご利用で、寿命回数発光するように設計されていますが、ご利用方法により寿命が短くなる場合があります。
      1. 人体にあてず強い発光を繰り返した場合
      2. 水交換を怠ってしまった場合
    • 特に「水交換を忘れた」場合に、濁った冷却水によりランプ寿命が大幅に短縮しますのご注意ください。
    • 当社にすぐにご連絡ください。代替のハンドルをお送りしますので、ランプの切れたハンドルをお送りください。通常どおりのランプ交換を行います。
    • この場合のランプ費用は「実発光カウント数×保証単価（通常0.2円）」となります。お客様の運用費用をサポートします。この場合の送料は、全額当社負担とさせていただきます。
    • 万が一のランプ切れに備えて、予備ハンドルのご購入をおすすめしています。